集集游客中心位於民生路上，大楼前方有收费停车广场可供停车，大楼中另有农产品展售中心可供游客购买农产品及名产，大楼二楼陈列了许多集集镇风景景点大型立体造景供游客拍照留念。而原隶属於集集镇公所成立的旅客服务中心，目前也已经正式由交通部观光局接手了，游客中心提供游客旅游谘询，现场有专人服务，并且提供了纪念章可供游客收藏，大门入口处右边的展览场不定时更换展览内容，而当每年火车好多节的时候，这边也将会成为火车好多节的主场馆之一唷。